ایک تفتیش میں بتایا گیا ہے کہ لندن کونسل میں محکمہ سوشل ورک نے ممکنہ طور پر کمزور لوگوں کی فلاح و بہبود کے بارے میں خدشات پیدا کرنے والے 1،100 سے زیادہ ای میلز کو لندن کونسل میں سماجی ورک ڈیپارٹمنٹ نے “کھو دیا”۔
یہ پیغامات ، جس میں پولیس کی طرف سے 500 سے زیادہ فلاحی اطلاعات شامل ہیں ، کو مقامی حکومت اور معاشرتی نگہداشت محتسب نے ہارنگی کونسل میں تحقیقات کے دوران دریافت کیا۔
یہ انکوائری اس شخص کے بارے میں خدشات کے تحفظ کے بارے میں کونسل کے ردعمل کے بارے میں شکایات کے بعد شروع کی گئی تھی جو بار بار دوروں کا شکار ہے۔
اس شخص کے ایک دوست ، جسے مسٹر وائی کہا جاتا ہے ، نے پہلے جون 2023 میں اپنی فلاح و بہبود کے بارے میں خدشات پیدا کیے۔
ہنگامی خدمات نے بار بار کونسل کو ان کی کمزوری اور زندگی کے حالات سے آگاہ کیا۔
مسٹر وائی کے گھر پر ان کے باقاعدہ دوروں کے دوران ہونے والے نقصان کی وجہ سے اس کے مکان مالک کو ستمبر 2023 میں بے دخلی کا نوٹس جاری کیا گیا۔
جون 2024 میں جب ہنگامی خدمات نے مسٹر وائی کے بارے میں خدشات اٹھائے تو بالآخر ایک سماجی کارکن کو اس معاملے میں مختص کیا گیا۔
جب سماجی خدمات مسٹر وائی سے رابطہ کرنے سے قاصر تھیں ، اس کے بعد ستمبر 2024 میں اسے زوال کے بعد اسپتال میں داخل کرایا گیا تھا۔
جواب کے بغیر پہلے خدشات اٹھانے کے ایک سال بعد ، مسٹر وائی کے دوست نے کونسل سے رابطہ کرنے کے لئے رابطہ کیا کہ اسے تازہ ترین واقعے کے دوران زندگی میں بدلنے والی چوٹ کا سامنا کرنا پڑا تھا ، اور اس بات کی تصدیق کرنے کے لئے کہ وہ بے دخل ہونے ہی والا ہے۔
مسٹر وائی کو اکتوبر 2024 کے آخر میں بے دخل کردیا گیا تھا۔
بعد میں کونسل نے اعتراف کیا کہ شکایات کے بارے میں اس کے ردعمل کو ناکافی تھا اور مسٹر وائی کے دوست کو محتسب کے لئے ہدایت کی گئی۔
ان خدشات کے درمیان کہ دوسرے کمزور افراد کونسل کی ناکامیوں سے متاثر ہوسکتے ہیں ، مزید انکوائریوں نے تصدیق کی کہ کونسل کے پاس اپنے سماجی ورک ڈیپارٹمنٹ ان باکس میں 1،100 سے زیادہ غیر پڑھے ہوئے ای میلز موجود ہیں ، جن میں 500 سے زیادہ پولیس رپورٹیں بھی شامل ہیں۔
تفتیش کے دوران ، کونسل نے اعتراف کیا کہ “اس وقت کونسل میں کام کرنے والے متعدد عملے کی طرف سے اس معاملے کی سنجیدہ نگرانی تھی”۔
کونسل نے کہا کہ اس نے بیک بلاگ سے نمٹنے کے لئے ایک ایکشن پلان تیار کیا ہے ، لیکن اس بات کی تصدیق نہیں کرے گی کہ آیا ان نتائج کے نتیجے میں کسی بھی عملے کو نظم و ضبط دیا گیا تھا یا نہیں۔
کونسل نے اس بات کی بھی تصدیق نہیں کی ہے کہ کتنے افراد سے متعلق ای میلز سے متعلق ہیں ، کس ٹائم فریم نے ای میلز کا احاطہ کیا ہے اور اب کتنے متعلقہ معاملات سے نمٹا گیا ہے۔
محتسبم جولی اوڈمز نے مسٹر وائی کے معاملے کو “چونکا دینے والا” قرار دیا۔
انہوں نے کہا: “کونسل کی جڑتا کی وجہ سے ، اس معاملے کے مرکز میں اس شخص کو نمایاں نقصان کا خطرہ مول لیا گیا تھا۔
“اگرچہ ہم یہ نہیں کہہ سکتے کہ اس حادثے کی وجہ سے اتنی بڑی چوٹ کی وجہ سے روک دیا جاتا اگر کونسل نے جلد کام کیا ہوتا ، تو اس شخص کے دوست اور اہل خانہ یہ نہیں جانتے ہیں کہ اگر اس کی مدد کی ضرورت ہوتی تو شاید معاملات مختلف انداز میں نکلے ہوں گے۔
“کونسل نے اس طرح کی حفاظت سے متعلق الرٹوں کے بارے میں تربیت کے عملے سمیت ، اس طرح کے حوالے سے متعلقہ انتباہات کو بہتر بنانے کے ل an ایک ایکشن پلان تیار کرنے پر اتفاق کیا ہے۔ مجھے امید ہے کہ یہ چونکا دینے والا معاملہ کونسل کو دیرپا تبدیلیاں کرنے میں حوصلہ افزائی کرے گا جس سے بورے میں دیگر کمزور لوگوں کو فائدہ ہوگا۔”
محتسب نے مشورہ دیا کہ کونسل نے مسٹر وائی کو “نقصان کے خطرے میں چھوڑنے” کے لئے مسٹر وائی کو £ 2،000 کی ادائیگی کی اور اپنے دوست کو £ 200 کی ادائیگی “اس وقت اور پریشانی کا اعتراف کرنے کے لئے کہ اس نے اس شکایت کے تعاقب میں صرف کیا ہے”۔
کونسل کو یہ بھی بتایا گیا تھا کہ اسی طرح کی ناکامیوں سے بچنے کے لئے اسے اپنی حفاظت کی پالیسی کا جائزہ لینا چاہئے۔
صحت ، معاشرتی نگہداشت اور تندرستی کے لئے ہارنگی کونسل کی کابینہ کے ممبر لوسیا داس نیوس نے کہا: “ہم ان نتائج کی سنجیدگی کو تسلیم کرتے ہیں اور پوری طرح سے یہ قبول کرتے ہیں کہ غلطیاں کی گئیں ، جس کے لئے ہم معذرت خواہ ہیں۔
جب پڑوسی کی صحت اور خطرے کے بارے میں خدشات پیدا ہوئے تو ہمیں مزید تیزی سے جواب دینا چاہئے تھا۔
“اس معاملے کو سنبھالنے کے بارے میں اٹھائے گئے خدشات کو دور کرنے کے لئے پہلے ہی ایک سلسلہ شروع کیا گیا ہے اور ہم نے رپورٹ میں نمایاں کردہ غیر پڑھے ہوئے ای میلز کا بیک بلاگ صاف کردیا ہے۔
“ہم ایمانداری ، احتساب ، اور بہتری پر واضح توجہ کے ساتھ اس کے قریب پہنچ رہے ہیں۔
“کونسل اس معاملے سے سیکھنے کے لئے پرعزم ہے ، اور ہم اپنے حفاظتی انتظامات کا ایک آزاد جائزہ لے رہے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ ہم اپنے رہائشیوں کو نگہداشت اور مدد کے اعلی ترین معیار کی فراہمی کر رہے ہیں۔”
شمالی لندن کی تازہ ترین خبروں کے ساتھ لوپ میں رہیں۔ روزانہ کی تازہ کاریوں اور بہت کچھ کے لئے ہمارے mynorthlondon نیوز لیٹر میں سائن اپ کریں۔
