اہم گائیڈ

Property Repairs اور Maintenance: Landlord کی ذمہ داری کیا ہے؟

کامران یوسف

25 اپریل 2026·9 منٹ·11,200 views

فوری خلاصہ

Landlord and Tenant Act 1985 کے تحت landlord کی یہ ذمہ داری ہے: structure، exterior، heating، hot water، gas، electricity، اور sanitation کی تنصیبات کو محفوظ رکھنا۔ Emergency repairs میں 24 گھنٹے، urgent میں 3-7 دن، اور routine میں "reasonable time" درکار۔

تعارف

برطانیہ میں کرایہ داروں کا سب سے عام شکایات landlords کی طرف سے repairs اور maintenance سے متعلق ہے۔ Housing Ombudsman Service کی 2025 کی رپورٹ کے مطابق، 65% complaints repairs اور maintenance سے متعلق ہوتی ہیں۔ بہت سے پاکستانی tenants نہیں جانتے کہ کونسی repairs landlord کی ذمہ داری ہیں اور کونسی tenant کی۔ اس گائیڈ میں ہم یہ فرق واضح کریں گے۔

نئی تبدیلیاں

2025 میں "Awaab's Law" متعارف ہوئی — اب landlord کو damp اور mould complaints پر سخت timeframes میں جواب دینا ہوگا۔ 2026 میں یہ law تمام social housing landlords پر لاگو ہے۔ 2027 تک private landlords پر بھی apply ہوگی۔

آپ کے بنیادی حقوق

Landlord کو structure اور exterior محفوظ رکھنا ہے
Heating اور hot water کی تنصیبات ٹھیک رہنی چاہئیں
Gas safety check ہر سال ضروری ہے
Electrical safety check ہر 5 سال کروانا ضروری ہے
Emergency repairs (heating in winter، gas leak) میں 24 گھنٹے کا جواب
Urgent repairs (plumbing leak، broken window) میں 3-7 دن
Routine repairs میں "reasonable time" — عام طور پر 14-28 دن

قدم بہ قدم طریقہ کار

Problem document کریں

تصاویر لیں، video بنائیں، اور written description تیار کریں۔ Date اور time نوٹ کریں۔

Landlord کو written notice دیں

Email یا text message best ہیں (written proof)۔ Problem کی تفصیل، photos attach کریں، اور reasonable timeframe بتائیں۔

Reasonable time wait کریں

Emergency: 24 گھنٹے، Urgent: 3-7 دن، Routine: 14-28 دن۔

Council کی Environmental Health report کریں

اگر landlord جواب نہ دے، تو council کو report کریں۔ وہ inspection کریں گے اور landlord کو improvement notice دے سکتے ہیں۔

Rent withholding (اختیاری)

کچھ cases میں rent withhold کر سکتے ہیں لیکن یہ risky ہے۔ Citizens Advice سے پہلے مشورہ لیں۔

Repairs خود کروائیں اور landlord سے claim کریں

اگر emergency ہے اور landlord غائب ہے، تو خود کروائیں اور receipt کے ساتھ landlord سے claim کریں۔

برطانیہ میں کرایہ داروں کا سب سے عام شکایات landlords کی طرف سے repairs اور maintenance سے متعلق ہے۔ Housing Ombudsman Service کی 2025 کی رپورٹ کے مطابق، 65% complaints repairs اور maintenance سے متعلق ہوتی ہیں۔ ## Landlord کی Repair Responsibilities ### Landlord and Tenant Act 1985 قانون کے مطابق landlord کی یہ ذمہ داری ہے: 1. **Structure and exterior** — walls، roof، foundations، drains، gutters، external pipes 2. **Installations for supply of water** — pipes، tanks، taps 3. **Installations for supply of gas** — pipes، boilers، cookers (landlord's property) 4. **Installations for supply of electricity** — wiring، sockets، fuse boxes 5. **Installations for sanitation** — toilets، sinks، baths، drainage 6. **Installations for space heating and heating water** — boilers، radiators، heaters ### Repair Timeframes #### Emergency Repairs (24 hours) - No heating or hot water in winter - Gas leak - Electrical hazard - Major plumbing leak - Broken window (security risk) - Structural damage (unsafe) #### Urgent Repairs (3-7 days) - Minor plumbing leak - Broken toilet - Broken oven or cooker - Damp or mould affecting health - Broken lock #### Routine Repairs (14-28 days) - Cosmetic issues - Minor decoration - Garden maintenance - Non-essential appliance repair ## Gas Safety ### Landlord's Legal Obligation - Gas safety check ہر سال - Gas Safe registered engineer سے - Tenant کو certificate کی copy دینی ضروری - اگر certificate نہیں ملی، تو Gas Safe Register کو report کریں: 0800 408 5500 ### Gas Safe Certificate Check Certificate پر یہ ہونا چاہیے: - Property address - Date of check - Engineer کا Gas Safe registration number - Details of checks performed - Any defects found ## Electrical Safety ### Electrical Installation Condition Report (EICR) - ہر 5 سال - Qualified electrician سے - Tenant کو copy ملنی چاہیے - Report کے نتائج: - **C1 (Danger present):** فوری action - **C2 (Potentially dangerous):** جلد action - **C3 (Improvement recommended):** Suggested لیکن not urgent ## Awaab's Law (2025+) ### Damp and Mould Requirements - Landlord کو damp/mould complaint پر 7 دنوں کے اندر investigate کرنا ہوگا - 14 دنوں کے اندر repair شروع کرنی ہوگی - اگر structural damp ہے تو فوری action - Housing Ombudsman کو report کر سکتے ہیں ## What Tenants Are Responsible For - Minor maintenance (changing light bulbs، unblocking sinks) - Damage caused by tenant (or guests) - Garden maintenance (اگر agreement میں لکھا ہو) - Cleaning - Reporting problems فوری طور پر ## FAQ **Q: Heating winter میں ٹوٹ جائے تو کتنی دیر میں ٹھیک ہونا چاہیے؟** **A: 24 گھنٹے — emergency repair۔** **Q: Gas safety check کتنی دیر میں ہونی چاہیے؟** **A: ہر سال۔** **Q: Mould کس کی ذمہ داری ہے؟** **A: Structural damp landlord کی، condensation mould tenant کی ہو سکتی ہے۔** ## Helplines - Shelter: 0808 800 4444 - Gas Safe Register: 0800 408 5500 - Citizens Advice: 0800 144 8848